Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 29.09.2026.

Отмечая поле «Даю согласие на обработку персональных данных» в форме заявки на сайте https://vielclinic.ru/ (далее — Сайт), я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях, указанных ниже, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

Оператор персональных данных — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МЕНТАЛЬНАЯ СФЕРА» (ОГРН 1217700083644, ИНН 7735190270; адрес клиники: Волховский переулок, 21/5с1, Москва, Россия, 105005; далее — Оператор, Клиника психиатрии Viel).

1. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются только для того, чтобы:

  • связаться со мной по заявке — перезвонить или ответить удобным мне способом;
  • ответить на мои вопросы об услугах клиники, ценах и порядке приёма;
  • записать меня или человека, в интересах которого я обращаюсь, на консультацию или приём — очно или онлайн.

Это согласие не распространяется на рекламу. Для неё предусмотрено отдельное согласие на получение рекламы, оно необязательно.

2. Какие данные обрабатываются

  • номер телефона;
  • имя — если я его указал;
  • текст обращения — если я его указал;
  • сведения о состоянии здоровья — только если я сам сообщил их в обращении (раздел 3);
  • технические данные: адрес страницы Сайта, с которой отправлена заявка, метки источника перехода (UTM-метки), дата и время отправки заявки и согласия, редакция согласия.

3. Сведения о здоровье и заявки за других людей

Если я сообщаю сведения о своём здоровье или о здоровье человека, в интересах которого обращаюсь, Оператор обрабатывает их только в целях из раздела 1 — для записи на медицинскую консультацию (п. 4 ч. 2 ст. 10 Закона о персональных данных). Из работников Оператора доступ к ним есть только у тех, кто обязан хранить врачебную тайну (ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Получатели из раздела 5 получают эти сведения только в составе заявки, которую они хранят или доставляют. Подробности о самочувствии в заявке можно не указывать — врач уточнит их на консультации.

Если я обращаюсь в интересах другого человека (например, родственника), я сообщаю его персональные данные, только если имею на это право: являюсь его законным представителем или получил его согласие. Для обратного звонка достаточно моих контактных данных.

4. Действия с персональными данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них. Персональные данные не распространяются, то есть не раскрываются неопределённому кругу лиц.

5. Кому могут быть переданы данные

Для целей из раздела 1 Оператор может предоставлять персональные данные:

  • организации, предоставляющей Оператору сервер для Сайта (хостинг); сервер находится на территории Российской Федерации;
  • почтовому сервису, через который работники Оператора получают уведомления о заявках;
  • ООО «НОВОСИСТЕМ» (ИНН 7710311878) — сервису учёта звонков и обращений UIS.

Оператор передаёт каждому получателю данные только в объёме, необходимом для работы его сервиса. Уведомление о заявке в мессенджер Telegram отправляется без персональных данных — только с номером заявки.

6. Срок действия согласия

Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва. После этого персональные данные уничтожаются в срок не более 30 дней — в базе данных Сайта и в копиях уведомлений о заявке в почтовых ящиках Оператора, если у Оператора нет другого законного основания для их обработки: например, если я стал пациентом клиники и сведения вошли в медицинскую документацию, сроки хранения которой установлены законом.

7. Как отозвать согласие

Я могу отозвать согласие в любой момент: письмом на info@vielclinic.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или письменным заявлением по адресу клиники: Волховский переулок, 21/5с1, Москва, Россия, 105005. В обращении достаточно указать номер телефона, с которого отправлялась заявка, и её примерную дату. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая велась до его получения.

8. Другие условия

Подробно о том, как Оператор обрабатывает и защищает персональные данные, в том числе в онлайн-чате и при звонках, рассказано в Политике в отношении обработки персональных данных.

Реквизиты оператора

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МЕНТАЛЬНАЯ СФЕРА»

ОГРН:
1217700083644
ИНН:
7735190270
КПП:
773501001
Генеральный директор:
Фрай Александра Владимировна

Контакты

Вы можете связаться с нами любым удобным способом или заказать звонок

Получить консультацию

Выберите удобный способ связи.

Телефон для связи: +7 (495) 431-01-01

Написать нам в MAX:

Написать нам в Telegram:

24/7

Заказать обратный звонок